Los pasajes de bus se pueden comprar 24/7, hasta 3 horas antes de la salida del bus

Generalmente se puede comprar con una semana de anticipación, pero depende de la empresa de transporte.

Se puede comprar con tarjetas de crédito Visa y MasterCard, tarjetas de débito de Banco Guayaquil, Pacífico, Produbanco Grupo Proamérica, Bolivariano (la transacción exitosa con tarjetas de débito está sujeto a la aprobación de cada banco).

Si. El costo se verá reflejado en la pantalla de pago y el cobro de este valor está autorizado por el organismo regulador.

Para viajes nacionales: media hora de anticipación.

NO, los pasajes comprados a través de este sitio web no tienen devoluciones ni cambios. Antes de realizar la compra, por favor revise los términos y condiciones.

Después de realizar el pago le reflejará una pantalla para imprimir su pasaje. Otra opción es acceder en la pantalla inicial en el botón “Mis pasajes”, ingresar la información solicitada y volver a imprimir su(s) pasajes.

NO. En caso de requerir un comprobante oficial, debe acercarse con la impresión del comprobante de la compra por internet (en el cual consta el código de pasaje) a las oficinas de la empresa de transporte y solicitar la impresión del comprobante oficial.

SI. Para subir al bus usted debe presentar la impresión del comprobante recibido en la compra por internet más sus documentos de identificación que abalen su identidad.

SI. www.multipasajes.com ofrece la posibilidad de adquirir un pasaje y enviarlo a la dirección de correo electrónico de otra persona. PERO, los datos del pasaje deben ser de la persona que va a viajar ya que al subir al BUS se le pedirá su identificación.

SI. Usted podrá imprimir en una hoja cualesquiera.

SI. El pasaje impreso a través de www.multipasajes.com sirve para subir directamente al bus. No es necesario presentarse en ningún momento en la boletería de la empresa transportista. Recuerde que debe comprar su pase de abordar al andén.

Si se cancela una operación sea a causa de un error al procesar la operación o por expiración del tiempo estimado para efectuar la compra, deberá volver a la página principal, corroborar que los asientos seleccionadas estén disponibles para la venta y realizar la compra nuevamente. En caso que los asientos previamente seleccionados estén ocupados, por favor comuníquese a nuestro punto de contacto info@multipasajes.com, de lunes a viernes de 8.30hs. a 17.30hs.

SI. Usted debe realizar todo el proceso en máximo 20 minutos desde que selecciona los asientos. Pasado ese tiempo su reserva se cancelará y deberá comenzar nuevamente el proceso de compra.

El sistema le mostrará una advertencia que no existen viajes disponibles. Esto puede deberse a diversos motivos: que en el día seleccionado no existan servicios con el origen y destino indicados (ya que muchos servicios no tienen frecuencia diaria) o bien que existan problemas técnicos temporales en los sistemas de las Empresas Transportistas. En este caso en particular sugerimos aguardar 20 minutos y volver a realizar la búsqueda.

NO. www.multipasajes.com no está autorizada por las empresas transportistas a emitir pasajes con descuento (estudiante, docente, jubilado, pasajero frecuente, menor, etc.). Las únicas autorizadas a realizar descuentos son las empresas transportistas en sus terminales.

NO. www.multipasajes.com solamente permite realizar compras.

En su estado de cuenta reflejará como Kushki Pagos.

Por el momento NO se puede comprar con tarjetas de crédito que no son emitidas en Ecuador.

SÍ, Se debe colocar el número de pasaporte en identificación. Por el momento NO se puede comprar con tarjetas de crédito que no son emitidas en Ecuador.

SI. De lunes a viernes de 8.30hs. a 17:30hs utilizando el chat en línea / +593 22247259 / +593 960616255