12432
Pasajes Vendidos
9175
Viajeros Frecuentes

Flota Pelileo

 

Nuestro enfoque principal es ofrecer soluciones inmediatas a nuestros clientes, de manera eficiente, responsable y manteniendo el compromiso de brindar un excelente servicio en el mercado de transporte terrestre y encomiendas. Igualmente, buscamos alcanzar un nivel de calidad que agregue valor y contribuya con el desarrollo de nuestros clientes y su entorno.

 
 

Lo bueno de comprar en Multipasajes



Compra desde la comodidad de tu casa u oficina

Olvidate de hacer largas filas para comprar

Pasajes disponibles 24 horas al día, 7 días de la semana

Compra tus pasajes rápido y seguro

Nuestros aliados

Multipasajes forma parte del fortalecimiento de la industria turistica del país y cuenta con el apoyo y respaldo

Preguntas frecuentes

Close
  • ¿Hasta qué hora puedo comprar un pasaje?

    Los pasajes de bus se pueden comprar 24/7, hasta 3 horas antes de la salida del bus

  • ¿Con cuanto tiempo de anticipación puedo comprar un pasaje?

    Generalmente se puede comprar con una semana de anticipación, pero depende de la empresa de transporte.

  • ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

    Se puede comprar con tarjetas de crédito Visa y MasterCard, tarjetas de débito de Banco Guayaquil, Pacífico, Produbanco Grupo Proamérica, Bolivariano (la transacción exitosa con tarjetas de débito está sujeto a la aprobación de cada banco).

  • ¿Existe un costo adicional por la compra de pasajes a través de la web?

    Si. El costo se verá reflejado en la pantalla de pago y el cobro de este valor está autorizado por el organismo regulador.

  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo presentarme en la terminal?

    Para viajes nacionales: media hora de anticipación.

  • ¿Es posible cancelar el pasaje?

    NO, los pasajes comprados a través de este sitio web no tienen devoluciones ni cambios. Antes de realizar la compra, por favor revise los términos y condiciones.

  • ¿Cómo puedo imprimir el pasaje?

    Después de realizar el pago le reflejará una pantalla para imprimir su pasaje. Otra opción es acceder en la pantalla inicial en el botón “Mis pasajes”, ingresar la información solicitada y volver a imprimir su(s) pasajes.

  • ¿El comprobante recibido en mi correo electrónico es un comprobante tributario?

    NO. En caso de requerir un comprobante oficial, debe acercarse con la impresión del comprobante de la compra por internet (en el cual consta el código de pasaje) a las oficinas de la empresa de transporte y solicitar la impresión del comprobante oficial.

  • ¿Con el comprobante impreso desde mi cuenta de correo electrónico puedo subir al BUS?

    SI. Para subir al bus usted debe presentar la impresión del comprobante recibido en la compra por internet más sus documentos de identificación que abalen su identidad.

  • ¿Se puede comprar un pasaje y enviarlo a una dirección de e-mail que no sea propia para que pueda viajar una persona diferente a la que realizó la compra?

    SI. www.multipasajes.com ofrece la posibilidad de adquirir un pasaje y enviarlo a la dirección de correo electrónico de otra persona. PERO, los datos del pasaje deben ser de la persona que va a viajar ya que al subir al BUS se le pedirá su identificación.

  • ¿Puedo imprimir el pasaje en una hoja que no sea tamaño A4?

    SI. Usted podrá imprimir en una hoja cualesquiera.

  • ¿El pasaje impreso en la hoja A4 sirve para subir directamente al BUS o hay que canjearlo en boletería?

    SI. El pasaje impreso a través de www.multipasajes.com sirve para subir directamente al bus. No es necesario presentarse en ningún momento en la boletería de la empresa transportista. Recuerde que debe comprar su pase de abordar al andén.

  • ¿Qué sucede si se cancela una operación de compra?

    Si se cancela una operación sea a causa de un error al procesar la operación o por expiración del tiempo estimado para efectuar la compra, deberá volver a la página principal, corroborar que los asientos seleccionadas estén disponibles para la venta y realizar la compra nuevamente. En caso que los asientos previamente seleccionados estén ocupados, por favor comuníquese a nuestro punto de contacto info@multipasajes.com, de lunes a viernes de 8.30hs. a 17.30hs.

  • ¿Tengo un límite de tiempo para realizar mi compra?

    SI. Usted debe realizar todo el proceso en máximo 20 minutos desde que selecciona los asientos. Pasado ese tiempo su reserva se cancelará y deberá comenzar nuevamente el proceso de compra.

  • ¿Qué sucede si la búsqueda de una ciudad origen, fecha, ciudad destino no arroja resultados?

    El sistema le mostrará una advertencia que no existen viajes disponibles. Esto puede deberse a diversos motivos: que en el día seleccionado no existan servicios con el origen y destino indicados (ya que muchos servicios no tienen frecuencia diaria) o bien que existan problemas técnicos temporales en los sistemas de las Empresas Transportistas. En este caso en particular sugerimos aguardar 20 minutos y volver a realizar la búsqueda.

  • ¿Es posible adquirir pasajes con descuentos?

    NO. www.multipasajes.com no está autorizada por las empresas transportistas a emitir pasajes con descuento (estudiante, docente, jubilado, pasajero frecuente, menor, etc.). Las únicas autorizadas a realizar descuentos son las empresas transportistas en sus terminales.

  • ¿Es posible realizar la reserva de un pasaje?

    NO. www.multipasajes.com solamente permite realizar compras.

  • ¿Cómo aparecerá la compra realizada a través de www.multipasajes.com en el resumen de la tarjeta de crédito?

    En su estado de cuenta reflejará como Kushki Pagos.

  • ¿Se puede comprar un pasaje desde otro país?

    Por el momento NO se puede comprar con tarjetas de crédito que no son emitidas en Ecuador.

  • ¿Existe algún requisito para adquirir pasajes en caso de ser extranjero?

    SÍ, Se debe colocar el número de pasaporte en identificación. Por el momento NO se puede comprar con tarjetas de crédito que no son emitidas en Ecuador.

  • ¿Hay alguna forma de comunicarse con www.multipasajes.com?

    SI. De lunes a viernes de 8.30hs. a 17:30hs utilizando el chat en línea o info@multipasajes.com / +593 22247259 / +593 960616255

Contáctanos

Close


Por favor ingresa los siguientes datos para ponerse en contacto con nosotros. En seguida atenderemos su solicitud.

Cómo comprar

Close

  • Ingresa a multipasajes.com y busca la ruta deseada

  • Selecciona la ruta y forma de pago deseado


  • Ingresar los datos personales de cada pasajero y selecciona el asiento

  • Paga tu pasaje por el método de tu preferencia


  • Recuerda imprimir el comprobante de la compra del pasaje y llevarlo contigo

  • Y estas listo para viajar!